POLÍTICAS DE TROCAS E REEMBOLSO.

Seguimos todos os padrões do Código de Lei Do Consumidor!

Sobre trocas:

Para proteger todos os nosso clientes, aumentamos o prazo de trocas previstas em Lei.

Segundo o código de defesa do consumidor, os logistasdeverão oferecer trocas expressas sem custos para clientes que a solicitem em um prazo de 7 dias para defeito de fabricação.

Sendo assim passível de cobrança de custos de frete caso seja detectado mau uso,após perícia da equipe técnica da empresa.

Nós da Infinity CFTV, daremos, sem exceção, o prazo de 10 dias de prazo para solicitação de troca expressa e sem custos.

Após este prazo estimado, o coprador deverá arcar com custo de envio.

 

Após a chegada do produto defeituoso, enviaremos o novo no próximo dia útil.

 

Oferecemos garantia de 1 anos em todos os produtos do site, especificando a garantia da seguinte forma:

2 mêses para troca direta por um produto novo.

5 meses para colicitar assistência técnica

12 meses para solicitar troca ou assistência técnica com o fabricante, mediante apresentação de Nota Fiscal em nome do Solicitante.

 

Para reembolso, devolução de Dinheiro.

Devolveremos o dinheiro em qualquer circunstância em que seja comprovado que o produto solicitado apresentou defeitos de fabricação, ou que o comprador se arreoendeu da compra em um prazo de 10 dias.(Caso seja constatado o uso contínuo do produto, a devolução perde validade.

 

Oferecemos as melhores e mais justas condições para nossos Clientes.